Zahlungs- und Stornierungsbedingungen
Zahlungsbedingungen, Stornierung der Reservierung, Rücktritt vom Vertrag vor Beginn des Aufenthalts, Nichterscheinen zur Übernahme der Unterkunft
1. Bezahlung der Reservierung:
Bei Buchungen mit Standard-Stornierungsbedingungen dient Ihre Kreditkarte lediglich zur Sicherung der Buchung und es wird zum Zeitpunkt der Buchung kein Betrag abgebucht. Die Bezahlung für die Unterkunft und eventuelle Zusatzleistungen erfolgt direkt im Hotel bei der Ankunft entweder in bar oder mit Kreditkarte.
Bitte beachten Sie, dass die Preise in Euro angegeben sind. Alle anderen Währungen dienen nur zu Informationszwecken und unterliegen Wechselkursschwankungen. Bei Barzahlung bei Ankunft ist es möglich, in Euro oder in CZK zum aktuellen Wechselkurs des Hotels zu bezahlen. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird diese Transaktion aufgrund von Beschränkungen in CZK abgewickelt. Daher werden alle in EUR angegebenen Preise zum täglichen Mittelkurs des Hotels in CZK umgerechnet. Es können Bankgebühren anfallen.
Bei Buchungen mit nicht erstattungsfähigen Stornierungsbedingungen erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung über das Zahlungsportal. Der Anbieter des Zahlungsportals ist die Firma Comgate a.s. Weitere Informationen finden Sie auf der Website www.comgate.cz
Die Zahlung kann auf zwei Arten erfolgen, entweder per Kreditkarte oder über die Zahlungsschaltflächen der Banken. Unter den folgenden Links finden Sie eine grundlegende Erklärung des Zahlungsvorgangs
Kontaktdaten der Firma Comgate, a.s. für eventuelle Reklamationen oder Fragen zu Zahlungen:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b,
Hradec Králové
E-Mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
2. Stornierung der Reservierung
Standard-Stornierungsbedingungen
Eine kostenlose Stornierung der Reservierung ist bis spätestens 5 Tage (14:00 Uhr) vor Ihrer Ankunft möglich. Die Stornierung kann direkt online über die E-Mail-Bestätigung erfolgen, die Sie kurz nach der Buchung erhalten haben. Alternativ können Sie sich zur Stornierung Ihrer Buchung an die Reservierungsabteilung des Hotels wenden. Andernfalls wird Ihnen eine Stornierungsgebühr in Höhe der ersten Übernachtung in Rechnung gestellt. Wenn Sie nicht im Hotel erscheinen, wird Ihnen eine Gebühr in Höhe von 100 % des Übernachtungspreises berechnet.
Die Stornierungsgebühren werden Ihrer Kreditkarte belastet, die Sie bei der Buchung angegeben haben.
Nicht erstattungsfähige Stornierungsbedingungen: Der Gesamtbetrag für die Unterkunft wird vom Hotel am Tag der Buchung in Rechnung gestellt. Bei Stornierung dieser Buchung oder Nichterscheinen wird Ihnen der Gesamtpreis der Buchung in Rechnung gestellt. Es ist möglich, einen Ersatztermin für den Aufenthalt zu vereinbaren.
Die Kontaktdaten des Hotels finden Sie in der E-Mail, die Sie nach Abschluss der Buchung als Bestätigung erhalten haben.
Bedingungen für Gruppen
Für Reservierungen von 4 oder mehr Zimmern gelten andere Stornierungsbedingungen. Am Tag der Reservierung ist eine Vorauszahlung in Höhe von 100 % erforderlich, und die Reservierung ist nicht stornierbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
WICHTIGER HINWEIS:
Wenn Sie nach 21:00 Uhr anreisen, holen Sie bitte Ihren Schlüssel im Hotel Green Garden ab, das sich 150 Meter von den Anyday Apartments entfernt befindet (Fugnerovo náměstí 4, Praha 2).
